Chính sách đổi – trả sản phẩm

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VÀ TRẢ HÀNG

Người mua có thể yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền trong những trường hợp sau:

+ Đã thanh toán nhưng không nhận được hàng.như cam kết

+ Đơn hàng bị giao nhầm sản phẩm, khác với đơn hàng đã đặt.

+ Sản phẩm khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin đăng bán: Sai mẫu, sai kích thước.

+ Lỗi hàng hóa do nhà sản xuất và do vận chuyển bời nhân viên giao hàng của công ty

Hàng hóa không thuộc danh mục KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI - TRẢ

Hàng hóa đã sử dụng

Hàng hóa bị các vấn đề sau

+ Sản phẩm bị lỗi/ hư hỏng/ móp méo/ biến dạng do quá trình bảo quản, sử dụng không đúng cách, hoặc do bên đơn vị vận chuyển hàng hóa như chành xe, đơn vị vận tải.

+ Hủy đơn hàng trước khi người bán xác nhận